Table des matières

§ 1. Définitions

§ 2 Réservation/confirmation de réservation

§ 3 Conditions de paiement

§ 4 Arrivée et départ

§ 5 Appartements de vacances

§ 6 Animaux domestiques

§ 7 Séjour

§ 8 Annulation du voyage

§ 9 Annulation par le propriétaire

§ 10 Responsabilité du propriétaire

§ 11 Autorisation d’utiliser l’accès Internet via WLAN

§ 11.1 Accéder aux données

§ 11.2 Dangers liés à l’utilisation du WLAN, limitation de responsabilité

§ 12 Règlement intérieur, droits et obligations généraux

Validité des Conditions Générales

(1) Les présentes conditions générales s’appliquent aux contrats de location d’appartements de vacances à des fins d’hébergement ainsi qu’à tous les autres services et livraisons fournis au client par Landhaus Sonnrain. Les prestations fournies par Landhaus Sonnrain sont fournies exclusivement sur la base des présentes conditions générales.

(2) La sous-location ou la relocation de l’appartement de vacances mis à disposition ainsi que son utilisation à des fins autres que résidentielles nécessitent notre accord écrit préalable.

(3) Les conditions générales du client ne s’appliquent que si elles ont été convenues au préalable. Les dérogations à ces conditions ne sont effectives que si nous les avons expressément confirmées par écrit.

§ 1. Définitions

a) Le terme « Landhaus Sonnrain », « nous », « notre » ou « notre » fait référence à Landhaus Sonnrain, une société inscrite au registre GISA sous le numéro d’identification 35773658.
b) Le terme « Landhaus Sonnrain » fait référence à notre site Internet landhaus-sonnrain.at.
c) Le terme « Services » fait référence à tous les services fournis par Landhaus Sonnrain de temps à autre, y compris, mais sans s’y limiter, la réception d’informations de réservation via notre système de réservation et de paiement, la gestion des réservations et des paiements et la réponse aux demandes des clients via notre système de réservation et le gestion des contenus sur les chaînes tierces via notre Channel Manager.
d) Le terme « client » désigne la personne qui réserve un séjour au Landhaus Sonnrain en son propre nom soit directement sur le site Internet, soit via le portail de réservation booking.com.
e) Le terme « Propriété » désigne toute forme d’hébergement, bâtiment, péniche, appartement, chambre, immeuble, maison ou autre appartement ou espace de location affiché par le Client ou un canal tiers et proposé à la location via les Services.
f) Le terme « Contenu » désigne le texte, les graphiques, les images, la musique, les logiciels, l’audio, la vidéo, les informations ou toute autre forme de données.
g) Der Begriff « Kundeninhalte » bezieht sich auf Inhalte, die vom Kunden im Rahmen der Nutzung der Dienste bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Informationen.

§ 2 Réservation/confirmation de réservation

Toutes les demandes de réservation doivent être effectuées via notre site Internet www.landhaus-sonnrain.at ou par e-mail info@landhaus-sonnrain.at.Sämtliche Buchungsanfragen müssen über unsere Webseite www.landhaus-sonnrain.at oder per E-Mail info@landhaus-sonnrain.at getätigt werden. Toutes les demandes effectuées par tout autre moyen, comme par téléphone au +43 670 551 7120 ou via Instagram, ne seront pas prises en compte.

Si nous pouvons vous proposer l’appartement de vacances dans la période souhaitée, nous vous enverrons une confirmation écrite et la facture par e-mail. Une fois que vous recevez la confirmation de réservation, votre réservation est juridiquement contraignante.

§ 3 Conditions de paiement

Le montant total doit être réglé quatre semaines avant votre séjour. Si les délais de paiement ne sont pas respectés, Landhaus Sonnrain peut résilier le contrat. Le non-paiement est considéré comme une rétractation et vous donne droit à une relocation.

Les frais supplémentaires pour l’eau, la place de parking, les déchets et l’énergie ne sont pas facturés.

§ 4 Arrivée et départ

Le jour de l’arrivée, l’appartement de vacances est disponible à partir de 16h00. Le client recevra les informations de remise des clés 1 jour avant son arrivée par e-mail, SMS ou WhatsApp.

Le jour du départ, l’appartement doit être libéré avant 10h00. Si le client souhaite un départ tardif, il doit en discuter avec nous à l’avance. Un départ tardif sans accord préalable sera facturé.

Si le client ne se présente pas avant 23h59 le jour de son arrivée, le contrat est considéré comme résilié après un délai de 48 heures sans notification au Landhaus Sonnrain. Landhaus Sonnrain ou notre représentant peuvent alors disposer librement de la propriété. Il n’y aura généralement pas de remboursement (proportionné) du loyer en cas de départ anticipé.

L’appartement doit être rendu propre le jour du départ. La vaisselle, les verres, etc. doivent être placés et allumés au lave-vaisselle et le réfrigérateur doit être vidé. Les oreillers et les housses de couette doivent être retirés et récupérés sur un lit. Toutes les serviettes doivent être récupérées dans une douche ou une baignoire. Les poubelles doivent être vidées et le tri correct des déchets doit être respecté. Si les déchets ne sont pas triés correctement ou si l’appartement n’est pas rendu comme demandé, cela pourra vous être facturé.

§ 5 Appartements de vacances

Nous remettons l’appartement de vacances dans un état bien rangé et propre avec un inventaire complet. Si vous constatez des défauts pendant votre séjour, le client est tenu d’en informer immédiatement le Landhaus Sonnrain. Le client est responsable de tout dommage causé par lui au bien loué, à l’inventaire, par exemple vaisselle cassée, dommages au sol ou aux meubles. Cela inclut également les frais liés à la perte des clés.

L’inventaire doit être traité avec douceur et soin et est uniquement destiné à rester dans les appartements de vacances. Il est interdit de modifier les meubles, notamment les lits. Le client est également responsable de la négligence de ses compagnons de voyage. Les dommages causés par un cas de force majeure en sont exclus. Si l’appartement de vacances est utilisé en violation du contrat, par exemple sous-location, surpeuplement, trouble à l’ordre public, etc., le contrat peut être résilié sans préavis et le client doit donc quitter l’appartement de vacances. Le loyer déjà payé reste acquis au Landhaus Sonnrain.

§ 6 Animaux domestiques

L’hébergement d’animaux de toute sorte est autorisé dans l’appartement de vacances, mais doit être annoncé au Landhaus Sonnrain à l’avance. Si les animaux sont hébergés sans l’accord préalable du prestataire, celui-ci peut facturer des frais de ménage pouvant aller jusqu’à 200 euros.

§ 7 Séjour

L’appartement de vacances ne peut être utilisé que par les personnes indiquées dans la réservation. Si l’appartement est utilisé par plus de personnes que prévu, des frais distincts de 500 euros doivent être payés pour celles-ci. Dans ce cas, Landhaus Sonnrain a également le droit de résilier le contrat sans préavis.

La sous-location ou la cession de l’appartement à des tiers n’est pas autorisée. Le client accepte les conditions générales et le règlement intérieur des appartements de vacances. La déclaration de consentement a lieu avec le paiement.

En cas de violation des conditions générales ou du règlement intérieur, Landhaus Sonnrain a le droit de résilier le contrat de location immédiatement et sans préavis. Il n’existe aucun droit légal au remboursement du loyer ou à une indemnisation.

§ 8 Annulation du voyage

En cas d’annulation, le client est tenu de payer une partie du prix convenu à titre de compensation. L’annulation doit être faite par écrit. Le montant de l’indemnisation dépend du délai jusqu’au jour de l’arrivée et est le suivant :

[1 Tag] 1 jour avant l’arrivée ou non-présentation 100% du prix convenu

§ 9 Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation de notre part, pour cause de force majeure ou d’autres circonstances imprévisibles (telles que des accidents ou des maladies des hôtes) ainsi que d’autres circonstances indépendantes de notre volonté qui rendent l’exécution impossible ; la responsabilité est limitée au remboursement des frais. En cas de rétractation justifiée, le client n’a aucun droit à indemnisation – la responsabilité pour les frais de voyage et d’hôtel n’est pas acceptée.

Une résiliation par Landhaus Sonnrain peut avoir lieu après le début de la période de location sans respecter de délai de préavis.

§ 10 Responsabilité du propriétaire

Dans le cadre de son devoir de diligence, Landhaus Sonnrain est responsable de la mise à disposition correcte du bien loué. La responsabilité pour d’éventuelles pannes ou perturbations de l’approvisionnement en eau ou en électricité, ainsi que pour les événements et conséquences causés par un cas de force majeure, est exclue.

§ 11 Autorisation d’utiliser l’accès Internet via WLAN

Le Landhaus Sonnrain dispose d’un accès Internet via WLAN dans son appartement de vacances. Il permet au client de partager l’accès WLAN à Internet pendant toute la durée de son séjour dans la propriété de vacances. Le locataire n’a pas le droit de permettre à des tiers d’utiliser le WiFi.

Landhaus Sonnrain ne garantit pas la disponibilité réelle, l’adéquation ou la fiabilité de l’accès Internet à quelque fin que ce soit. Il a le droit à tout moment d’autoriser des co-utilisateurs supplémentaires à exploiter le WLAN en totalité, en partie ou ponctuellement et de restreindre ou d’exclure l’accès du locataire en totalité, en partie ou ponctuellement si la connexion est ou a été utilisée illégalement, dans la mesure où Landhaus Sonnrain doit craindre un sinistre et ne peut pas l’empêcher dans un délai raisonnable avec les efforts habituels et raisonnables. Landhaus Sonnrain se réserve notamment le droit de bloquer l’accès à certaines pages ou services via le WLAN, à sa discrétion raisonnable et à tout moment (par exemple, les pages qui glorifient la violence, la pornographie ou les pages payantes).

§ 11.1 Accéder aux données

L’utilisation du WLAN s’effectue via la sécurité d’accès. Les données d’accès (identifiant et mot de passe) ne peuvent en aucun cas être transmises à des tiers. Si le client souhaite accorder à des tiers l’accès à Internet via WLAN, cela dépend de notre accord écrit préalable et de l’acceptation par le tiers des dispositions du présent contrat d’utilisation, documentée par une signature et une identification complète. Le client s’engage à garder secrètes ses données d’accès. Landhaus Sonnrain a le droit de modifier les codes d’accès à tout moment.

§ 11.2 Dangers liés à l’utilisation du WLAN, limitation de responsabilité

Le client est informé que le WLAN permet uniquement l’accès à Internet ; la protection antivirus et le pare-feu ne sont pas disponibles. Le trafic de données créé via le WLAN n’est pas crypté. Les données peuvent donc potentiellement être consultées par des tiers. Landhaus Sonnrain souligne expressément qu’il existe un risque que des logiciels malveillants (par exemple virus, chevaux de Troie, vers, etc.) puissent pénétrer sur l’appareil final lors de l’utilisation du WLAN. L’utilisation du WiFi se fait à vos propres risques et aux propres risques du client. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages causés aux médias numériques du locataire résultant de l’utilisation de l’accès Internet, à moins que les dommages aient été causés intentionnellement ou par négligence grave de notre part et/ou de nos auxiliaires d’exécution.

§ 12 Règlement intérieur, droits et obligations généraux

(1) Le client est tenu de respecter le règlement intérieur. Le calme nocturne s’applique de 22h à 6h du matin. Pour éviter toute perturbation, la télévision et les appareils audio doivent être réglés sur le volume de la pièce.

(2) Pendant la durée de la location de l’appartement de vacances, le client est tenu de garder les fenêtres et les portes fermées lorsqu’il quitte l’appartement de vacances.

(3) Il est généralement interdit de fumer dans l’appartement de vacances. En cas de manquement, des frais de ménage pouvant aller jusqu’à 1000 euros pourront vous être facturés. Il est permis de fumer uniquement sur les balcons et les terrasses.

(4) Notre parking interne offre 6 places de stationnement. Le plan de stationnement doit être respecté et/ou un accord doit être conclu avec les autres clients pour un stationnement tranquille et sûr.

(5) L’introduction et/ou la fixation de matériaux de décoration ou similaires n’est pas autorisée dans l’appartement de vacances. Le client est responsable des décorations installées et/ou fixées, etc. seul. Le client est également tenu de réparer les dommages causés par l’installation ou la fixation de décorations ou similaires.

(6) Landhaus Sonnrain a le droit d’accéder à l’appartement de vacances à tout moment, notamment en cas de danger imminent. Lors de l’exercice du droit d’accès, il convient de tenir dûment compte des intérêts dignes de protection du client. Nous informerons le client à l’avance de l’exercice du droit d’accès, à moins que cela ne soit déraisonnable ou impossible au vu des circonstances de chaque cas.